Service Gate

Die dedizierte Lösung für die Offert- und Antragserstellung sowie der Kundenbetreuung im Einzel- und Kollektivversicherungsgeschäft.

Service Gate ist ein umfassendes Service Portal zur Unterstützung und Abwicklung des Verkaufsprozesses und der Kundenbetreuung für Versicherungsprodukte. Der Funktionsumfang deckt den gesamten Prozess der Erstellung und Verwaltung von Offerten und Anträgen sowie Kampagnendurchführung ab, und stellt umfassende Auskunftsservices zur Verfügung.

Service Gate kann von unterschiedlichen Benutzergruppen über verschiedene Kanäle genutzt werden. Dabei werden die Funktionen und Abläufe rollen- und kontextgerecht abgearbeitet, um so den unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden.
 
ServiceGate ist ein Portal
  • Personalisierte und Kundengruppen-orientierte Portallösung (Kundenfokussierung)
  • Multichannel-Konzept
  • Bereitstellung von ServiceGate-eigenen Funktionalitäten sowie Services von Drittsystemen
  • Übergreifendes Authorisierungs- und Authentifizierungskonzept
  • Einfache, homogene Benutzerführung
 
ServiceGate ist ein Vertriebs- und Kundenbetreuungs-System
  • Eigenständige funktionale Services
  • Verfügbarkeit von Teilfunktionalitäten auf Offline-Rechnern
 
ServiceGate ist eine Integrationsplattform
  • Basisarchitektur mit eServiceBus
  • Integrationsfähig an beliebige Core-Systeme und Datenumgebungen
  • Verteilte Stammdatenverwaltung (insbesondere Adressdaten-Management PARIS)
 

Technologie

Service Gate ist auf Basis aktuellster Technologien (Java 2 Enterprise Edition, Apache Webserver, Weblogic oder Tomcat Application Server, Oracle Datenbank) entwickelt und auf verschiedenen Unix- und Windows Systemen verfügbar. Dank konsequenter Verwendung von offenen Standards lässt sich die Lösung jederzeit auf kundeninidividuelle Plattformen portieren.
 

Unsere Leistungen

Für eine reibungslose Integration von Service Gate bieten wir folgende Dienstleistungen an:
  • Erstellung eines fachlichen und technischen Funktions- und Integrationskonzeptes
  • Realisierung individueller Erweiterungen und Anpassungen
  • Unterstützung bei der Einführung
  • Projektmanagement für die Integration
 
Diese Leistungen werden projektorientiert in enger Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Kunden erbracht.